Отзывы на книгу"Бизнес-процессы. Регламентация и управление. Учебное пособие" Репин, Елиферов

Наши специалисты обладают достаточным опытом и квалификацией для решения самых сложных задач! Регламентация Бизнес-процессов. Поможет ли это решить задачи компании? Код семинара: Автор и ведущий семинара Мильман К. Генеральным директорам, топ менеджерам, руководителям подразделений. Если в числе Ваших задач внутреннее развитие Компании, и Вы находитесь на стадии выбора инструментов развития, наш семинар поможет Вам получить ответы на вопросы: Что такое бизнес-процессы? Как организовать проект регламентации бизнес-процессов?

Методика регламентации процессов

Лектор — Эксперт по бизнес-инжинирингу и организационно-корпоративному развитию. Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по стандартам качества банковской деятельности. Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка.

Автор рассматривает методику регламентации бизнес-процессов в рамках процессного управления, уделяя особое внимание таким элементам, как.

Назначение руководителя проекта и формирование рабочей группы. Оформляется приказами по банку. Корпоративное обучение по методикам и практическим решениям. В рамках обучения выполняются практические задачи по описанию и оптимизации БП, разбираются примеры других банков, которые успешно реализовали этот проект. Обучение играет большую роль как инструмент повышения корпоративной культуры банка, лояльности персонала к изменениям, формированию команды.

Выделение БП, назначение владельцев и аналитиков. Составляется перечень БП банка, которые необходимо описать в первую очередь. Для каждого БП должен быть назначен владелец ответственный и аналитик, выполняющий описание и актуализацию БП на постоянной основе. Критерии определения владельца процесса следующие: Также рекомендуется создавать процессные группы команды. Такие команды уже активно работают во многих банках. Внедрение программного продукта бизнес-моделирования ППБМ , обучение.

Описание бизнес-процессов методом 5Ш

Версия для печати Команда 3. и ее партнеры специализируются на описании и регламентации бизнес-процессов организаций. Разработаны и опробованы на практике эффективные методики регламентации. С года для описания и регламентации процессов мы используем . Работа, как правило, выполняется следующим образом: Наиболее сложные документы например, уровня компании в целом дорабатываются вручную.

Разработаны и опробованы на практике эффективные методики регламентации. С года для описания и регламентации процессов мы используем 3. формируются и согласуются модели бизнес-процессов (для этого мы.

Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т.

Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Все предлагаемые на семинаре методики многократно апробированы во многих банках России и СНГ разного масштаба и профиля деятельности, доказали свою эффективность. Семинар предоставляет большой набор примеров реальных банковских бизнес-процессов, типовых бизнес-моделей, практических результатов применения методик, шаблонов информационно-методических документов, форм документов.

Рассказывается, как использовать эти наработки и встраивать их в деятельность банка для повышения его эффективности. Демонстрируется решение актуальных управленческих задач банка с помощью современных программных продуктов бизнес-моделирования: Дается краткий обзор и сравнительный анализ программных продуктов данного класса. На семинаре выполняются практические задания по разработке основных компонентов системы управления бизнес-процессами.

7—8 октября тренинг лучшего специалиста Украины по бизнес-процессам

Приводятся два варианта модели: Представленная в статье информация может быть использована для разработки регламента управления жизненным циклом внутренних нормативно-методических документов организации. Краткое введение Описание бизнес-процессов, разработка, внедрение и контроль исполнения регламентов — важнейшая область деятельности современной компании.

Несистемный, хаотичный подход к такой работе приводит к появлению низкокачественных графических схем процессов и неработоспособных регламентов. Это, в свою очередь, может привести к разочарованию руководителей и сотрудников организации в методах процессного управления.

Авторский взгляд на методику описания бизнес-процессов с отсылками к опыту Моделирование и регламентация бизнес-процессов.

Моделирование, внедрение, управление автора Репин Владимир Владимирович 1. Определение системы процессов организации Из книги Настольная книга по внутреннему аудиту. Риски и бизнес-процессы автора Крышкин Олег 3. Определение системы процессов организации В главе 3 рассмотрим методику описания системы процессов организации. Приведем определение системы процессов. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха автора Рятов Кадирбай Глава 4 Описание бизнес-процессов организации 4.

Цели описания бизнес-процессов организации Из книги Быстрее, лучше, дешевле [Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов] автора Хаммер Майкл 4. Структурные модели процессов организации Из книги Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов автора Джестон Джон 4. Структурные модели процессов организации В этом параграфе мы рассмотрим особенности использования структурных моделей при описании процессов организации.

Внешние требования ограничения 9. Регламентация и улучшение бизнес-процессов Из книги автора 9. Регламентация и улучшение бизнес-процессов КонтентРегламент бизнес-процесса — документ, описывающий последовательность выполнения бизнес-процесса, ответственность и порядок взаимодействия участников бизнес-процесса рис.

Методика описания бизнес-процессов банка. Версия 2.0

Аннотация В книге представлена комплексная методика внедрения процессного подхода к управлению. Приводится методика построения схем цепочек создания ценности моделей бизнес-процессов компании на верхнем уровне. Читатель знакомится с принципами и методами создания системы бизнес-процессов компании и примерами ее использования для решения практических задач регламентации процессов, накопления знаний о них, разработки системы показателей и т.

Значительное внимание уделяется построению сквозных межфункциональных бизнес-процессов, описаны способы их регламентации и формы соответствующих документов. Рассмотрены методика разработки системы показателей для управления бизнес-процессами и методы анализа процессов.

Особенности регламентации бизнес-процессов верхнего уровня отсутствие понимания целей и задач регламентации, адекватных методик и опыта.

Система бизнес-процессов — это последовательность связанных определенным образом действий, нацеленых на достижение поставленных бизнес-задач См. Задачи стратегического менеджмента и целей. Выстраивание и управление такой последовательностью предполагает использование управленческих алгоритмов , схем. Система складывается из взаимосвязанных бизнесс-процессов. Осуществление небольшого проекта в рамках любой организации можно уже назвать бизнес-процессом. При этом этот проект может являться частью другого более крупного проекта.

Вместе эти два проекта - уже некая система. Бизнес-процесс - это структурированный, измеряемый набор действий, направленных на получения конкретных результатов для конкретного клиента или рынка.

Вводный курс: Что нужно знать о регламентации бизнес-процессов

Транскрипт 1 Утверждаю Генеральный директор 20 г. Процессный подход к управлению система управления бизнес-процессами управление компанией путем построения системы процессов, управления ими, осуществления деятельности по улучшению процессов. Согласно процессному подходу к управлению деятельность компании рассматривается как совокупность взаимосвязанных бизнес-процессов, которыми необходимо управлять.

Регламентация и управление регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая.

Семинар Директору по организационному развитию. Оптимизация бизнес-процессов. Повышение операционной эффективности: Анализ проблемных вопросов организационного развития и подходов для их решения на примере ведущих мировых и российских компаний Цели, задачи организационного развития компании Объект управления организационного развития Рыночные требования к функционалу, компетенциям директора по организационному развитию Системный подход к организационному развитию компании Анализ зон ответственности директора по организационному развитию.

Вопросы стратегического развития в зоне ответственности директора по организационному развитию. Организация соответствия процессной системы, организационно — функциональной структуры стратегическим целям компании Модель стратегических бизнес — процессов Концепция Ключевые задачи проектного офиса Организация планирования и контроля стратегических инициатив. Практика использования международного стандарта при организации проектной деятельности Генераторы увеличения стоимости компании.

Проекты инициативы направленные на увеличение стоимости компании, повышение рентабельности, активизацию продаж, снижение затрат, повышение эффективности системы управления Практикум: Слушатели разработают для своей компании дерево сбалансированных целей верхнего уровня в соответствии с рекомендациями концепции . Организация управления бизнес — процессами компании. Задачи Директора по организационному развитию в области управления бизнес — процессами компании Примеры процессных моделей зарубежных и российских компаний Практика использования международного стандарта ИСО - в зоне ответственности директора по организационному развитию Управление бизнес — процессами.

Результативность и эффективность бизнес — процессов Практикум:

Модель системы стандартизации бизнес-процессов

Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной организационной структуры. Методы снижения удельной стоимости и повышения эффективности бизнес-процессов. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования, реинжиниринга, бенчмаркинга успешного опыта, а также применению процессных методик при внедрении систем бюджетирования и управленческого учета, калькуляции себестоимости, внедрении систем менеджмента качества , автоматизации и регламентации.

Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет Методика описания и регламентации бизнес-процессов банка.

Конфликты между подразделениями или сотрудниками, повторяющиеся в связи с определённой темой: Процессы"завязываются" на конкретных исполнителях тогда, когда часть их скрыта, не закреплена как алгоритм действий, или когда описание процесса недостаточно детальное. А нормальную систему мотивации вообще нельзя создать, если не ясно, кто что конкретно делает.

Это является основой для систем мотивации, а также позволяет выявить и удалить"паразитные звенья", должности, которые не приносят пользы компании. Тем более, если разные пользователи предъявляют разные и меняющиеся требования, а за весь"костюмчик" в целом никто не отвечает. А иметь уже выстроенные процессы Б понимать требования к результату В учесть все важные детали Всё это как раз и делается в ходе регламентации.

Да что там стратегическими - даже обычным планированием не успевают. В регламент также включаются алгоритмы действий для основных"нештатных" ситуаций, способы контроля и отражения информации о процессе, то есть руководитель не участвует, но обо всём в курсе. Для типичных ситуаций в регламент вносятся алгоритмы действий. При выявлении новых типичных ситуаций регламент дополняется. И ещё такому руководителю трудно уйти в отпуск: А ещё можно создать комплект обучающих материалов на каждую должность.

Построение реестра бизнес-процессов компании: методика и опыт