Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Описывать бизнес-процессы можно разными способами, есть масса различных методик и форматов. Некоторые люди тратят уйму времени на то, чтобы все эти форматы изучить, изобретают все новые и новые, пишут огромное количество теоретических материалов на данную тему, придумывают множество программных инструментов, хотя далеко не у каждого из них есть практический опыт применения этих знаний. Так для чего все-таки нужно описывать бизнес-процессы, и какая может быть практическая польза от их разработки и внедрения для реального бизнеса? Описание бизнес-процессов нужно для того, чтобы зафиксировать те действия, которые происходят в данном процессе, чтобы определить правила, методику, очередность и результат действия, обозначить временные рамки процесса и определить ресурсы, при помощи которых будет производиться данный процесс. А еще, правильно описанные и структурированные бизнес-процессы можно автоматизировать и таким образом, получить автоматизированную систему управления бизнесом, тогда все действия, производимые для достижения ваших бизнес целей, будут оцифрованы и определенным образом измеримы и контролируемы. Допустим, у вас есть бизнес, вы от всей души хотите его формализовать. Хотите, чтобы, хотя бы наиболее ключевые процессы вашего бизнеса производились не в ручном режиме, а на основании определенных документов управленческих и технологических. С чего начать и как сделать так, чтобы это реально заработало? Для лучшего понимания, предлагаю вам попробовать сделать простой эксперимент.

Бизнес-процессы склада: пошаговый план оптимизации комплектации заказов

Основной результат, ради которого существует бизнес--процесс. Определяется целью, назначением бизнес-процесса. Побочный продукт бизнес-процесса, который может быть востребован вторичными клиентами. Не является основной целью бизнес-процесса. Первичный вход Поток объектов, инициирующий"запуск" бизнес-процесса - заказ клиента, план закупок и т. Вторичный вход Потоки объектов, обеспечивающие нормальное протекание бизнес-процесса - стандарты, правила, механизмы выполнения действий, оборудование и пр.

На этапе описания бизнес-процессов компании важно Когда мебель приходит на склад компании её принимает команда сборщиков.

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Знания и умение работать с нотациями — это компетенция бизнес-аналитика. Информацию о работе компании ему предоставляют сотрудники и руководство.

При этом бизнес-аналитик выполняет определенную работу по сбору данных. Он использует отчетность компании, проводит интервью с руководителями и сотрудниками разных подразделений, стремится получить как можно более полную картину. От того, насколько качественно выполняется эта работа, и насколько активно готовы способствовать получению нужных сведений представители компании, во многом зависит результат.

И это вполне естественно. Как естественно не задумываться о процессах, происходящих внутри нас самих - в организме. Вне зависимости от нашего осознания. В бизнесе так же безостановочно происходят самые разные процессы:

И как часто это обучение касается освоения бизнес-процессов Боюсь Компактный склад здесь же в отдельном помещении. Формализация бизнес-процессов обязательно начинается с описания и внедрения.

Именно поэтому некоторые моменты умышленно упрощены, что не влияет на качество восприятия. Последовательно мы будем понимать, что такое бизнес-процесс, как его описать, зачем это делать и какую пользу можно извлечь для бизнеса. О том, что такое бизнес-процесс написано уже немало. При этом многие до сих пор задаются этим вопросом.

Особенно, когда речь идет об обследовании и описании бизнес-процессов. Для понимания сути бизнес-процесса в литературе часто приводятся примеры из кулинарии, как наиболее понятные простому обывателю. Например, варки каши, изготовления бутерброда и пр. Все операции понятные и простые. К сожалению, такие примеры не могут полностью показать подходы к сбору информации о процессе, ее анализе и описания, а также освятить такой крайне важный момент как декомпозиция определение ниже.

Я предлагаю для примера взять процесс, приближенный к реальному бизнесу, но в то же время простой и понятный. Пусть на склад поступает информация о том, что заказал клиент заказ клиента. Простейший бизнес-процесс Теперь обо всем по порядку.

Бизнес-процессы в логистике

Обзор логистических бизнес-процессов на примере закупочной деятельности предприятия Подробности Автор: Степанов Дмитрий Юрьевич Просмотров: Обзор литературных источников подтвердил актуальность типизации логистических процессов для последующего использования бизнес-консультантами при имплементации -систем. Результаты статьи апробированы в российских и международных компаниях.

Тел. (), Описание бизнес процессов работы склада Maxval применительно к системе В данном документе описана схема работы склада.

Инструменты описания бизнес-процессов в проектах 6 сигма Целью любого проекта 6 сигма является улучшение показателей, характеризующих работу какого-либо бизнес-процесса организации. Бизнес-процесс - это последовательность действий, преобразующих ресурсы входы процесса в продукт выход процесса , полезный потребителю. Первое, с чем приходится столкнуться в ходе проекта 6 сигма, - необходимость понять бизнес-процесс.

Разобраться, как он работает, какие ресурсы для этого необходимы, какие факторы влияют на качество работы. Для этого всю собранную о процессе информацию необходимо каким-либо образом структурировать. С этой целью в рамках методики 6 сигм используются следующие инструменты: Уже из расшифровки становится ясным, о чем пойдет речь: Поэтому именно с него полезно начать работу по описанию бизнес-процесса. Итак, вам необходимо собрать информацию обо всех ресурсах, которые использует процесс, и их поставщиках, перечислить последовательно и укрупненно все операции процесса, а также выходы процесса и потребителей каждого из них.

Всю эту информацию необходимо представить в следующей таблице:

Особенности и управление логистическими бизнес-процессами

Встает вопрос — как внедрять? Почти каждый технолог ответит: Но как их описывать? В чем смысл описания бизнес-процессов?

в сфере логистики, а также приведены бизнес-процессы складов как элементов Способы и методологии описания бизнес-процессов .. .

Применение автоматизированной системы управления и использование терминалов существенно влияют на степень детализации. Так, например, для выполнения операции"Перемещение товара" можно задать только начальное и конечное место хранение и сам перемещаемый товар или же описать все нюансы процесса, то есть необходимо ли перед подбором и размещением товара снимать паллеты в исходном и конечном местах хранения. При использовании системы управления складом для каждой складской операции формируется наряд.

Наряды или распоряжения на выполнение работ передаются исполнителям в устной или письменной форме. Если на складе задействованы терминалы, то наряды загружаются в них. Пример из жизни Сложность складских технологий обусловлена тем, что для выполнения какой-то операции необходимо выполнить набор других операций. Например, операция"Отгрузки товаров" зависит от выполнения операции выходного контроля.

Выходной контроль предшествует операция комплектования, которая состоит из набора операций перемещения товара, которые предполагают выполнение операции подбора, а операции подбора могут потребовать выполнения операций снятия паллеты, при отборе товара не из зоны подпитки. За операцией снятия паллеты должна последовать операция подъема паллеты, но ее можно будет выполнить только после завершения подбора с этой паллеты. Кроме того, возможны варианты использования одних и тех же операций: Например, при разгрузке или погрузке товара необходимо выполнить операцию входного или выходного контроля.

Операции контроля могут выполняться непосредственно перед загрузкой или после выгрузки всех товаров, а могут выполняться потоком, когда, контроль совмещен с выгрузкой. Реальные наряды формируются в соответствии со схемой выполнения. Так при выполнении операции перемещения товара автоматически создаются наряды на подбор, размещение, снятие и подъем паллет.

Описание, структурирование и внедрение бизнес-процессов в формате 0

Автоматизаеия логистики, производства, финансов. В данном документе описана схема работы склада компании с системой . Зонирование склада 2 2.

Инструменты описания бизнес-процессов в проектах 6 сигма Но на этапе приемки сырья на склад, до момента его отпуска в.

Общее описание бизнес-процессов Общее описание бизнес-процессов Система управления складским комплексом""- это программно-аппаратная структура, которая позволяет в режиме реального времени управлять ресурсами склада В системе БУХта каждый сотрудник, выполняющий операции по перемещению товара, оснащен специальным мобильным компьютером терминалом сбора данных , который позволяет ему в режиме реального времени совершать операции в информационной системе. Благодаря этому оборудованию существенно повышается скорость и точность выполнения всех операций.

Каждое действие сотрудников регистрируется в журнале операций, такая система позволяет объективно оценить вклад каждого сотрудника в результат работы складского подразделения. Для того чтобы повысить точность и скорость выполнения всех операций, в терминал сбора данных вмонтирован сканер штрих-кодов, который позволяет подтверждать и проверять правильность выполнения операций сотрудниками. В системе реализована технология, которая повышает точность выполнения операций и улучшает восприятие системы со стороны персонала.

Это технология голосовой обработки каждой выполненной операции на русском языке. Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера Введите код:

Консалтинг по оптимизации бизнес-процессов и автоматизации

От правильно организованной логистики зависит многое, начиная от своевременной подачи сырья на производство, отгрузки готового продукта, и заканчивая доведением до конечного потребителя товара в нужное время и с наименьшей себестоимостью. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов Одна из современных технологий управления бизнесом - это технология реинжиниринга бизнес-процессов.

Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы. Википедия Его использование на практике позволяет многим компаниям: Общая схема реинжиниринга бизнес-процессов:

Описывать бизнес-процессы можно разными способами, есть масса . Потому что данный бизнес-процесс (склад) – это чаще всего, наиболее слабое.

План действий по оптимизации бизнес-процесса склада Моделирование процесса На эту фазу мы отвели три недели. В первую неделю проводили интервью с сотрудниками склада. В том числе добавили статусы: Смена статуса означала завершение очередного этапа работы с заявкой. Далее заявка передается контролеру, он ее проверяет, упаковывает и размещает в зоне отгрузки.

Расчет длительности комплектации заказов на складе Ввод статусов и разработка отчетов позволили измерить продолжительность каждого этапа: Замеры проводили начиная со второй и до четвертой недели включительно. Среднее время комплектации одного наименования товара составило 30 минут, производительность участка комплектации — 2,3 наименования товара в минуту, себестоимость комплектации одного наименования товара — 81 руб.

Оптимизация складских бизнес-процессов С пятой по девятую неделю мы искали пути оптимизации процесса обработки заявки. Самым узким местом оказался этап проверки заказов. Комплектовщиков было больше, чем контролеров, и перед участком проверки заказы все время накапливались. При этом проверка не создавала дополнительной ценности в самом процессе комплектации.

Они надеялись друг на друга, и в итоге оба пропускали брак и пересорт пересорт — это когда в документе стоит заявка на заказ товара с артикулом , а по факту подобран товар с артикулом

Архив форума

Описание и анализ бизнес-процессов: Обсуждаются преимущества и недостатки указанных методов. Раскрываются некоторые практические аспекты применения методов при внедрении в компании процессного подхода к управлению. Введение В последнее время в проектах мы часто сталкиваемся с задачей структурирования бизнесов компаний. Проще говоря, руководителям компании требуется четкая и достаточно прозрачная картина своего бизнеса для осуществления целей дальнейшего развития.

Работа по теме: Лаб_бизнес-процесс_КИС. Глава: Бизнес-процесс"Запасы- склад (приходование товара)" Общее описание.

Начальник склада даёт задания работникам склада в режиме ручного управления"вы грузите эту, а вы — эту машину". Какие машины грузить и в какой очерёдности, сколько грузчиков и где работают — определяет начальник склада каждый раз в ручном режиме на ближайшее время. Начальник склада выступает в роли незаменимого сотрудника и постоянно занят. Лишь малая часть заказов собирается заранее до приезда машины.

При возможности, если есть не занятый рабочим процессом персонал, заранее начинается сбор завтрашней отгрузки для собственной доставки. Отсюда — невозможно предсказать, когда будет погружена та или иная машина. А часто нельзя сказать и когда машина будет поставлена под погрузку, ведь часто получаются"пики" и"провалы" в нагрузке. Результаты проекта оптимизации склада: Повышение скорости работы уменьшено время полного обслуживания от въезда машины до выезда. Сформирована понятная система приоритетов между заказами.

Сделано описание бизнес-процессов работы склада, должностные инструкции и чеклисты. Снижение рекламаций недостача, пересорт, недогруз, брак. Высвобождение времени начальника склада от ручного управления. Лучше собирать несколько ближайших машин которые скоро приедут.

Средний склад и оборачиваемость